Políticas de privacidad
Política de Privacidad de Pulso Tickets
En Pulso Tickets valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestra plataforma.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido.
- Documento Nacional de Identidad (DNI) u otro documento válido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono, cuando corresponda.
- Información relacionada con las compras realizadas.
- Datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo utilizado y registros de acceso.
Los datos de tarjetas de crédito o débito son procesados por proveedores de pago autorizados. Pulso Tickets no almacena la información completa de los medios de pago.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
La información personal es utilizada para:
- Gestionar la compra y emisión de entradas.
- Validar la identidad del comprador.
- Permitir el ingreso a los eventos mediante códigos QR u otros mecanismos de validación.
- Prevenir fraudes, usos indebidos y actividades ilícitas.
- Brindar soporte al usuario.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la compra, modificaciones del evento o cuestiones operativas.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
3. Compartición de la información
Pulso Tickets no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán compartirse únicamente con:
- Los organizadores del evento correspondiente, cuando sea necesario para la gestión del acceso, control de entradas, atención al cliente o cuestiones de seguridad.
- Proveedores tecnológicos y de procesamiento de pagos que colaboran con el funcionamiento de la plataforma.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas, atender obligaciones legales, fiscales y contables, resolver controversias y prevenir fraudes.
6. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, los usuarios podrán solicitar el acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos personales cuando corresponda legalmente.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
7. Cookies
La plataforma podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, mantener la sesión iniciada y obtener estadísticas de uso. El usuario podrá configurar su navegador para rechazarlas, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
8. Modificaciones
Pulso Tickets podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será siempre la publicada en la plataforma.
Contacto
Si tenés consultas sobre estas políticas o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con el equipo de Pulso Tickets a través de los canales de contacto publicados en la plataforma.